enseigne de bricolage

Prénom : z

vous la connaissez tous ...CASTORAMA

il y a deux ans nous achetons une tondeuse a gazon bosch ( a batterie ) vue la grandeur du jardin c'est suffisant .
promo : bosch nous offre une seconde batterie pendant la semaine commerciale

pour avoir droit au trois fois sans frais et a la fameuse batterie nous prenons la carte casto qui est gratuite et nous donne une garantie suplémentaire

jusqu'au début juin de cette année tout va ...
quelques jours avant le départ , la tondeuse fonctionne pour la premiere partie du jardin et me laisse net en rade en plein milieu..de la seconde

c'est que cela commence

1 : zom la porte a Casto pour la faire réparer ( forcement la garantie est dépassée d'un mois )

2 : la tondeuse ainsi que les deux batterie partent chez bosch pour un devis

3: devis de 70 euros a faire valider par courrier par nos soins a l'organisme qui fait la carte casto et les assurances

4 : bosch retourne la tondeuse a Casto en attendant l'acceptation du devis

5 : l'organisme nous renvoie tout un dossier a remplir pour être pris en charge et nous demande le devis

6 : il arrive pendant notre absence au Portugal

7: a notre retour Zom le raméne a Casto

8 : casto nous envoie une lettre recommandée (car ils ont un n° de télèphone périmée ) pour nous dire qu'il manque un papier au dossier et que la tondeuse est toujours chez eux ( nous sommes déja le 17 aout je crois )
9 : on raméne le fameux papier

10 :( on en est la aujourd' hui ) casto retourne la tondeuse a Bosch

11 : bosch répare , retourne la tondeuse et les deux batteries a Casto qui nous fait payer et qui régle bosch

12: cette facture acquittée , il faut l'envoyer par courrier a l'assurance

13: enfin ! l'assurance rembourse la facture

je vous laisse refléchir a la somme de travaille , de bêtises , de sueuers et de mécontentement que cela génére

mon fils a acheté au même endroit un an avant nous une tondeuse aussi

il est tombé en panne , la ramenée a casto et il est reparti avec la même en neuf ..casto a gardait la vieille .

Invité

Que de tracasseries pour une réparation , ça énerve
Comme quoi il y en a qui ne savent pas utiliser un cerveau

Gladiateur Prénom : Michel

Quelle belle pagaille !
Plus l'enseigne est grande plus le bo...el est grand ! On tombe toujours sur des gens qui se noient dans un verre d'eau, avec ça même pas un téléphone en ordre de marche ..... enseigne de bricolage 312751506

Prénom : z

Bonjour
pas de chance avec cette tondeuse
bon courage

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