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 Panne chauffage Truma D4 au gas oil

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gadoudal
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MessageSujet: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 12:18

Bonjour, en rentrant de vacances ayant fait étape à Ligny En Barrois le matin , au réveil, panne chauffage , boiler eau chade.
Croyant que c'était du à la batterie faible je met le groupe et redémarrage chauffage là ça marche , je mets l'eau chaude là tout se met en sécurité.
Je décide de remettre que le chauffage et ça marche.
Retour à la maison le lendemain éssai et plus rien ne marche tout se met en sécurité, RDV chez le concessionnaire, éssai chauffage ça redémarre au premier coup.
Le lendemain éssai à la maison méme effet méme cause tout en sécurité.
Renseignement pris auprés de Challenger le code dde panne étant :"E122H" on me dit  manque de carburant dans le véhicule (le réservoir est plein) ou véhicule trop incliné
( presque de niveau lors de mon dernier arrét ainsi qu'à la maison.
Autre argument avancé la pompe d'aspiration et décalé , elle a subi un choc (cette pompe est situé à la hauteur du réservoir et monté sur un silenbloc) si il y avait eu un choc le réservoir serait déformé ou arraché donc étonnement????
Ensuite contact avec Truma qui dit que ce code d'erreur ne correspond pas forcément à ce qui est dit mais pour déceler la panne il faut brancher la valise de détection de pannes pour en savoir plus.
Lu sur internet qu'un autre ccariste avait eu la méme panne, qu'on lui avait changer le bruleur et une carte mémoire défaillante et que tout était rentré dans l'ordre .
Donc affaire à suivre puisque cc en réparation.
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danydadou

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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 16:49

bon courage pour la suite gadoudal
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 16:59

Merci pour ces encouragement, en ce moment j'en ai besoin.
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Miss V.

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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:12

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bon courage pour la suite
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:20

Tu as quand même pas de bol, tu as du te battre pour les retards de livraison, maintenant des pannes, et surtout tributaire une fois de plus de ces satanées valises , on est désarmé devant ça.
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:23

Ben oui mais Truma a exigé de passer l'appareil avec la fameuse valise miracle, celle qui remplace le bon vieux technicien qui savait détecter la panne ......sans cette valise!!!
On arréte pas le progrés de la c.....e.
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Miss V.

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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:29

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si tu as un doute avec ton concessionnaire tu peux faire appel à un agent truma hors concession s'il y en a un près de chez toi
amitié
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:33

Il est sous garantie, donc attention à ce que les vendeurs ne rejettent pas la responsabilité....
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 17:35

Non je n'ai pas de doute sur le concessionnaire ni le technicien , c'est Truma qui impose de travailler ainsi, car d'aprés mes renseignement sur la panne ça serait une des deux carte électronique et bien sur la garantie fonctionne mais cette carte n'est pas donnée.
Je comprend la réticence pour la changer.
Si c'était à mes frais on irais beaucoup plus vite pour la remplacer.
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeVen 23 Jan 2015 - 22:52

Décidément Joël , ça c'est pas de chance , ça gâche tout ton plaisir

J'espère que ça sera vite réparé
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeSam 24 Jan 2015 - 9:39

Les réticences à la garantie mon font bien rigoler, c'est leurs discours habituels. 

Trumma a sa garantie sur l'appareil.
Ensuite il fait un appel en garantie au fabricant de la carte pour lui demander sa prise en charge, donc ils déboursent que dalle.
Le seul cout est l'intervention du technicien. Maintenant si la carte vient de Taïwan, l'appel en garantie devient difficile avec Taïwan.

Entre nous trainer les pieds ne leur fait pas de  la pub ....
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeSam 24 Jan 2015 - 11:08

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le souci avec les expertises pour garanties
est que de nombreux concessionnaires jouent avec les délais
retardent des interventions volontairement ,privent les propriétaire de leur bien sans contre partie
toujours cela de gagné pour eux sur la durée de garantie
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeSam 24 Jan 2015 - 12:26

Tout à fait pour les immobilisations.
Par exemple, je ne sais plus pour danydadou combien de temps a duré si on affaire de fuite, tout comme le turbo du CC d'Agile10. En attendant si tu veux te servir du cc, c'est carrément de la privation de jouissance du bien

A lire et retenir :

http://www.argusdelassurance.com/jurisprudences/jurisprudence-automobile/les-conditions-pour-indemniser-l-indisponibilite-d-un-vehicule.64566
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeSam 24 Jan 2015 - 13:58

Bonjour, pour l'instant attendons le résultat ça fait que trois jours, aprés si ça traine en longueur je vais pas les lacher quitte à aller les voir tous les jours.
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeJeu 29 Jan 2015 - 13:33

Bonjour épisode précédent cc chez le concessionnaire depuis vendredi, le technicien devait mettre la sacro sainte valise pour diagnostiquer la panne.
Lundi matin technicien absent mas ça suit son cours.
Mardi le technicien attendait le code pour démarrer l'ordi la secrétaire étant en vacances.
Mercredi on attendait un coup de téléphone de Truma pour savoir quoi faire????
Ce matin ,colére je décide d'envoyer un mail chez Truma, réponse presqu'immédiat.
Truma a appelé le technicien et au derniére nouvelle ce dernier transmettait les donnés à Truma qui s'engage à envoyer les piéces rapidement pour disposer aussi rapidement de mon cc.......A suivre!!!
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Miss V.

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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeJeu 29 Jan 2015 - 15:28

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merci pour le suivi
comme je dis souvent les problèmes délais ou autres sont plus souvent du aux concessionnaires qu'aux constructeurs
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeSam 31 Jan 2015 - 12:20

Bonjour, je suis revenu sans le cc , en effet aprés avoir changé le boitier de commande puis l'alimentation qui va du boitier au boiler, hier aprés midi le chauffage fonctionnait correctement.
Ce matin, impossible de remettre le chauffage en route d'ou mon retour sans le cc.
Pour l'instant le technicien recherche toujours la panne et doit reprendre contact avec truma mardi.
Comme par hasard à part le tecniccien et quelques sous fifres pas vue le patron de la concession bizarre!!
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeMar 3 Fév 2015 - 17:00

Bonjour , des nouvelles fraiches.
Aprés le boitier de commande, aprés le cable d'alimentation voici la bougie de préchauffage HS Panne chauffage Truma D4 au gas oil 252897788
Donc commander en express????? et réception sous 48 heures??????? Evil or Very Mad Twisted Evil
Nouvelle attente, on peut espérer partir avec le cc pour les prochains sports d'hiver!!! Panne chauffage Truma D4 au gas oil 4276367140
Heureusement que j'ai acheté un cc neuf!! Panne chauffage Truma D4 au gas oil 1003591231
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Miss V.

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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeMer 4 Fév 2015 - 10:32

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:bon courage: Joël
à quoi sert l'ordi si pas capable de déceler la panne
à quoi sert le technicien si pas capable de lire l'ordi
je te souhaites de retrouver ton camping car opérationnel au plus vite
une chose as tu relevé le km du Cc
car il est possible que ton concessionnaire le fasse réparer ailleurs
chez un concessionnaire de Pau que j'ai court-circuité pour un problème gaz sur frigo en allant directement chez un réparateur agrée celui ci m'a confié que des que c'était trop complexe mon concessionnaire lui porté les Cc à réparer
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitimeMer 4 Fév 2015 - 10:51

Bonjour , Alain le kilométrage retour je l'ai sur mon cahier (je note tout) et il suffit que je rajoute 20kms (distance de chez moi à la concession) pour voir s'il l'a porté ailleurs.
Mais je crois pas car j'ai eu le technicien hier et il continuais les essais dessus mais à vérifier quand je récupérerais le cc.
Le technicien n'est pas incompétent c'est juste qu'on ne lui donne pas les moyens de travailler  CORRECTEMENT.
Et en plus c'est le seul qualifié parmi tout ceux qui sont dans l'atelier et l est sans arrét dérangé dans son boulot.
Autant cette boite était sérieuse lors de mon premier achat chez autant ça s'est dégradé au fil des années, pire pas d'évolution dans la technologie.
A croire que seul la vente et le pognon les intéresse!! ECOEURANT.
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MessageSujet: Re: Panne chauffage Truma D4 au gas oil   Panne chauffage Truma D4 au gas oil Icon_minitime

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